Chính Sách Bảo Mật lv66

Mục 1

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của lv66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng, bảo vệ người dùng và tuân thủ các yêu cầu về quản lý rủi ro:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Đây là thông tin bạn tự nhập khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, mật khẩu (được mã hoá một chiều — lv66 không bao giờ lưu mật khẩu dạng rõ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) phục vụ nạp và rút tiền. lv66 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi tài khoản yêu cầu xác minh để bảo đảm người dùng đủ 18 tuổi.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống lv66 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu nhật ký phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, hành động trong tài khoản).
• Cookie kỹ thuật và dữ liệu hiệu suất để đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên tất cả thiết bị.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động cược được lưu để phục vụ báo cáo tài khoản và xử lý tranh chấp.

Mục 2

Mục đích sử dụng thông tin

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi lv66 đều được sử dụng vì những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên lv66.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá: lịch sử cược, số dư tài khoản, khuyến mãi phù hợp.
• Xác minh danh tính đảm bảo chỉ người dùng từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận tài khoản, rửa tiền.
• Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cảnh báo người dùng khi phát hiện rủi ro.
• Lưu nhật ký giao dịch phục vụ xử lý tranh chấp và kiểm tra nội bộ.

2.3 Cải thiện dịch vụ và truyền thông

• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo (bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).

2.4 Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của lv66, chúng tôi có thể truy cập lịch sử tài khoản cần thiết để giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng và chính xác.

Mục 3

Chia sẻ và công bố thông tin

lv66 tuân thủ nguyên tắc không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng ra bên ngoài, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

3.1 Các đối tác xử lý dữ liệu được uỷ quyền

Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ lv66 vận hành dịch vụ (như cổng thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Họ bị ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.

3.2 Tuân thủ yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lv66 có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.

3.3 Điều khoản tuyệt đối không làm

Mục 4

Cookie và công nghệ theo dõi

lv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, cải thiện hiệu suất và cá nhân hoá trải nghiệm của bạn.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để giúp chúng tôi tối ưu tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên lv66.

Mục 5

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Với tư cách là người dùng lv66, bạn có các quyền sau:

5.1 Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà lv66 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

5.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ lv66 để được hỗ trợ chỉnh sửa.

5.3 Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. lv66 sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).

5.4 Quyền phản đối xử lý dữ liệu

Bạn có thể phản đối việc lv66 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị bằng cách huỷ đăng ký thông báo trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email [email protected].

Mục 6

Bảo mật dữ liệu và thời gian lưu trữ

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

lv66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật xâm nhập (penetration testing) thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Quyền truy cập nội bộ được phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc "ít nhất đặc quyền cần thiết" (least privilege).

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định tài chính.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xoá trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xoá sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất.

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, lv66 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.

Mục 7 & 8

Chính sách với người dưới tuổi và cập nhật chính sách

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

Dịch vụ lv66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) trong quá trình tạo tài khoản để đảm bảo tuân thủ chính sách này.

Nếu bạn phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để xử lý kịp thời.

8. Thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật

lv66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lv66 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật.